Lutz Spring wäre im letzten Jahr ohne Craftnote sang- und klanglos untergegangen

Lutz Spring gründete sein Unternehmen im Jahr 2008. Damals war er noch alleine, jedoch wuchs die Lutz Spring GmbH seit 2013 sukzessive weiter, Mitarbeiter um Mitarbeiter. Aktuell gehören sieben Monteure und drei Lehrlinge zum Unternehmen. Lutz Spring beschäftigt sich schon seit den frühen 2000ern mit erneuerbaren Energien und dem Thema Wärmepumpen. Das bringt sein Unternehmen momentan extrem nach vorne.

“Wenn wir Craftnote nicht gehabt hätten im letzten Jahr, wären wir sang- und klanglos untergegangen!”

Alleine im letzten Jahr hat sein Team 54 Wärmepumpen und 29 Gasgeräte eingebaut. Das funktioniert nur, weil der Betrieb vollständig digitalisiert ist. Die Jungs haben alle immer ein iPad und ein iPhone dabei. Wichtig dabei ist das ordentliche Dokumentieren, Bilder machen und aufschreiben für die nächsten bzw. für Partnerfirmen.

Auch Kunden sind erstaunt, wenn Lutz Springs Mitarbeiter ihre iPads zum Unterschreiben zücken. Und nicht nur das – vor Ort wird kein dicker Ordner aufgeschlagen, sondern alle Dokumente sind digital zur Hand. Das kennen viele Kunden so noch nicht und sind oft positiv überrascht.

„Da hat das Handwerk noch ganz, ganz viel Nachholbedarf” merkt auch Lutz Spring im Austausch mit Kollegen. „Manchmal werde ich erstaunt angeguckt, wenn ich von unseren Abläufen erzähle”

Dann wird er auch gefragt, was er denn die ganze Zeit am Handy macht und erklärt gerne, dass die Jungs gerade die Bilder schicken, die sie auf der Baustelle dokumentiert haben. Was es Neues gibt, schaut er sich dann einfach an, wenn gerade Zeit ist. Sich ins Auto setzen und selbst zur Baustelle fahren, ist da absolut nicht mehr nötig. Außerdem arbeiten Lutz Springs Mitarbeiter bereits seit einem Jahr in der 4-Tage-Woche. Auch das ist ein positiver Aspekt der effizienten, digitalen Arbeitsweise.

Craftnote und die Firma Lutz Spring GmbH gehen inzwischen schon seit über 3 Jahren einen gemeinsamen Weg. Damals hatte er Werbung für Craftnote gesehen und ist neugierig geworden. Seitdem er Craftnote-Nutzer ist, wurde viel ausprobiert und verbessert – auf beiden Seiten.

Aber analog zu arbeiten, kann Lutz Spring sich heutzutage absolut nicht mehr vorstellen. Früher musste er viel auf der Baustelle sein, damit alles rund läuft – was aber nicht wirklich umweltfreundlich war und wertvolle Zeit fraß, die an anderen Stellen gefehlt hat. Heute steckt Lutz Spring viel Arbeit in Strukturen, so sind Abläufe geübt und der Betrieb kann reibungslos laufen.

Die aufgebauten Strukturen und das digitale Arbeiten mit Craftnote geben ihm auch die Freiheit, Abends auf dem Sofa, oder wann immer er Zeit hat, die getane Arbeit auf der Baustelle zu überprüfen - alles auf einen Blick in der App.

90 % von Lutz Springs Kunden kommen über die Webseite. Die Arbeit mit Craftnote geht schon los, sobald der Auftrag besprochen wurde. Dann wird der Auftrag des jeweiligen Kunden in Craftnote angelegt und alles wird dokumentiert, bis das fertiggestellte Produkt an den Kunden übergeben wird. Die Lutz Spring GmbH arbeitet auch mit Partnerfirmen in Craftnote.

„Wir haben einige Firmen, die haben kleine eigene Accounts, zu denen wir sie einladen. Das erledigt meine Kollegin. Das funktioniert total gut!”

Egal ob in der Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen oder in der eigenen Firma, das Wichtigste für reibungslose Arbeitsabläufe bei Lutz Spring sind die gut eingeübten Strukturen.

„Bei uns funktioniert alles. Es ist alles da, wo es hingehört. Wir haben eine Struktur. Das ist das Wichtigste eigentlich. Wenn Du mit Digitalisierung anfängst, musst Du anfangen, eine Struktur zu haben. Ansonsten macht es keinen Sinn.”

Seinen Mitarbeitern ist es wichtig, dass sie schon im Voraus wissen, worauf sie sich die nächsten Tage, oder auch Wochen, einstellen müssen. Das funktioniert mit den geschaffenen Strukturen gut. Und wenn ein neuer Ablauf digitalisiert wird, dann gilt es wieder, die Abläufe zu üben. Natürlich macht das Arbeit, aber am Ende sieht Lutz Spring, was er davon hat. Alles, was in seiner Firma erarbeitet wurde, ist sauber dokumentiert. So lässt sich auch Jahre später noch prüfen, wann wer was gemacht hat. Und das gibt allen ein gutes Gefühl.