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Wie begeistere ich am Ende eines Auftrags meine Kunden

Unsere heutige Lektion des Digi-Guides befasst sich mit dem Thema „begeisterte Kunden“. Handwerksunternehmer, Erfolgscoach und Autor Udo Herrmann erklärt, wie er mit seinem Betrieb für begeisterte Kunden sorgt und welches Konzept ihn dabei unterstützt: Hierbei werden durch Kundenbefragungen Erwartungen vor Arbeitsbeginn und die Zufriedenheit nach Arbeitsabschluss geklärt. Herrmanns Prinzip kannst Du mit etwas Aufwand auch in Deinem Handwerksbetrieb umsetzen und so nicht nur für zufriedene, sondern für begeisterte Kunden sorgen.
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Von Befragungskarten und Schulnoten

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Am Schluss die Frage: Wie können wir noch besser werden?

Tipp vom Experten: Kundenerwartungen und Empfehlungen ernst nehmen